카페24 유튜브 스토어 "네이버페이" 결제 시 주문 알림 수신방법은?

카페24를 통해서 유튜브 스토어를 운영하고 있는 분 중

"네이버페이" 연동 후에 고객이 네이버페이로 결제 했음에도

주문알람이 운영자에게 오지 않는 것을 알 수 있다

카페24의 주문관련 발송 메시지는 정상적으로 동작하지만

"네이버페이 주문형"의 알림은 네이버페이에서 1:1 문의로 남겨야 한다

아래는 실제 CAFE24의 관련 FAQ

카카오페이 및 네이버페이 주문도 주문알림을 SMS나 이메일로 받을 수 있나요? 네이버페이 주문은 네이버페이에 신청하여 SMS에 한해 받을 수 있어요.   네이버페이 주문 SMS 알림 카페24에서 제공되는 SMS 알림은 카페24에서 생성된 주문에 한해 지원돼요. 네이버페이 주문은 네이버페이에서 생성되기 때문에 카페24에서 관련 알림을 지원 할 수 없어요. 네이버페이 주문에 대한 SMS 알림은 네이버페이 고객센터와 1:1문의를 통해 네이버페이에 신청하여 받을 수 있어요. 네이버페이 주문처럼 카카오페이 주문도 해당 매체사에서 별도 알림이 발송되며 카페24에서는 발송되지 않아요. 수신내역 : 신규주문(결제완료) / 취소요청 / 교환요청 / 반품요청 / 고객문의에 대한 알림을 선택하여 수신 가능 발송주기 : 실시간 또는 10분마다 발송시간 : 심야시간 (21시~09시)를 제외한 시간 수신자 인증 : 서비스 신청시 휴대폰 인증을 통해 수신 연락처 인증     ※ 네이버페이 주문 건은 신규 주문 발생 시 주문 관련 자동메일이 발송되지 않아요        (단, 배송처리에 따른 SMS는 발송돼요)

따라서 아래 이미지와 같이 네이버페이센터에 접속해서 1:1 문의하기에 내용을 남기면 된다고 해서 남겨봤다

 

받은 답변

실시간 알림 수신을 원하실 경우, 아래 메뉴를 통해 직접 신청 가능합니다. - [네이버페이센터 > 내정보 > 가입정보 변경] 메뉴 하단 실시간 알림 수신 '설정' 상태에서 '변경' 클릭 실시간 주문현황은 [관리자] 네이버 아이디로 네이버 톡톡 알림되며,  실시간 알림 수신 설정이 되면, 10분 간격 또는 실시간으로 알려드립니다. 고객 문의는 등록 즉시 실시간으로,  주문/취소/교환/반품 건은 10분 간격으로 취합하여 알려드립니다. 실시간 알림 예시) 09:00~09:10 발생된 주문의 경우, 취합하여 발송 처리  (알림 수신 이전 주문 상태가 변경되면, 실제 건수와 차이가 있을 수 있습니다.)

1:1 답변을 달지 않아도 스스로 설정을 할 수 있다는 이야기..

알려준 위치로 이동하고 실시간 알림 수신을 설정하면

관리자 네이버 아이디로 네이버톡톡으로 아래와 같이 알림이 수신된다